丰达物业

旧区经理张志强在发言中提到，2011年在公司领导班子的正确带领和房管局大力支持下，公司围绕“巩固成果、开拓创新、细化管理”的思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上水平”的基础上，通过公司全体员工的共同努力，按照区领导和局领导的要求，认真贯彻落实51个旧楼示范小区提升改造工作，按时完成了全年各项工作任务。

旧区示范项目负责人王研表示，今年旧区将继续加大对示范小区的投入，将示范小区的管理作为工作的重点，提高示范小区的管理和服务水平。同时开展普通小区的新一轮调整，在维持原有服务不变的基础上，积极与居民会、街办事处协调配合，针对部分小区开展居民自治的工作，给旧区开创新的管理机制，做到齐抓共管，使居民了解和支持物业管理服务工作，提高普通小区收费率。部门号召全体员工集思广益，提出合理化建议，开拓创收的新渠道新思路。

作为旧区项目经理的江玉芳则要求旧区继续狠抓安全生产，做好安全防范工作，杜绝重大安全事故的发生。继续提高部门员工的职业道德观念，将服务意识和工作技巧等内容以通俗易懂的方式普及到基层一线员工，提高基层的工作水平和服务质量，彻底杜绝拖、拉、懒、散的现象，树立公司的良好形象。

孟祥欣作为新区宝龙湾家园的项目经理，代表新区作出表态。宝龙湾家园作为重点项目之一，在2011年取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。2012年将围绕提高服务质量，加强管理做好全年工作，全面实施科学规范化管理，建立健全管理制度，从整体上提高收费率，树立节能降耗的观念，推动企业全面发展。

作为重点产业的丰达酒店经理翟志刚表示，将继续按照食品安全要求规范管理酒店用餐、住宿，做好各项规范管理和员工的管理工作，认真学习技能知识，提高服务水平，创造更好的收益。

公司负责安全工作的吕辰副经理向大家强调：部门、项目主要负责人要认真履行维护安全的职责，在完成公司工作目标任务的同时，对安全工作负责，完成公司各项安全目标。加强“安全第一”的思想意识，在安排工作任务的同时，要安排安全防范工作，把安全工作贯穿于始终，确保全年安全工作圆满完成。

在听取各部门汇报后，王翠芬书记提到，2011年丰达公司在领导班子的带领下，按照局党委的工作要求，圆满完成了各项工作任务。刚刚递交的责任状，代表了各部门的责任和承诺，希望在新的一年里各部门人员能够立足本岗、积极工作、创先争优，履行好承诺，肩负起责任，以实际行动在岗位上践行和丰富丰达精神。

荆宝泽副局长指出，签状大会的召开体现了丰达公司领导班子对工作认识程度，希望全体员工借此次大会的召开把各项目标责任做好、做优。通过责任状的形式作为纽带将各项工作联系在一起，好的管理方式才能体现好的效益。在今后的工作中，认清当前从业形式，做好服务，用实际行动体现物业服务的价值。而员工在自己的工作岗位上，落实好各项目标工作，兑现好承诺，贴近业主，才能寻求更大的发展空间。

最后，何庆丰书记重点强调，2011年无论在管理上和各项工作建设上，丰达公司都取得了优异的成绩。公司在对2012年的工作要求中思路清晰、责任明确、奖惩分明。这不仅仅是要求，更是突破。一是要认清形势、明确任务、把握标准，完成好公租房的物业管理和旧楼小区的提升改造工作，稳中求好、求进、求快。二是要树立荣誉感、紧迫感。要有责任感和“丰达兴则我兴”的大局意识，自上而下有紧迫感，共同为完成工作献计献策。三是将责任层层分解，人定岗、岗定责、责到位，做好层层有责任，层层有职能。

最后，公司对各部门全年工作作出展望，要求作为实践的各部门各项目认真分析规划好各自的工作，明确目标，落实责任，凝聚力量。《责任状》的签订就像是“军令状”，要求我们必选全心全意投入到位居民业主服务的工作当中，为我局经济建设和公司发展做好服务。